انتخاب مشاوران و بررسی‌کنندگان
موارد زیر باید در انتخاب مشاوان مواجهه با قلدری، میانجی‌ها و بررسی‌کنندگان در نظر گرفته شود:
- مورداعتماد کارمندان باشند
- خارج از سلسله‌مراتب کاری و مدیریتی باشند
- اینکه کارمند هستند یا طرف قرارداد
- تجربۀ مرتبط داشته باشند و آموزش‌های مرتبط دریافت کرده باشند
- اصل محرمانگی را رعایت کنند
- دسترسی به آن‌ها برای کارمندان راحت باشد
- اینکه به شکایات رسمی خواهند پرداخت یا شکایات غیررسمی
- اینکه آیا میانجی‌گری خواهند کرد یا نه
- اینکه آیا تحقیق و بررسی خواهند کرد یا نه
- به چه کسی گزارش می‌دهند
- آیا به مدیریت مشاوره خواهند داد یا نه
- آیا به آموزش کارمندان خواهند پرداخت یا نه
- نقش آن‌ها در ارائۀ مشاوره به مدیریت دربارۀ موارد خاص آزار
- اینکه نقش‌های دوگانه نداشته باشند؛ مثلاً هم‌زمان کار میانجی‌گری و تحقیق و بررسی را انجام ندهند؛ نمایندۀ سازمان در جلسۀ استماع حقوق بشر نباشند
آموزش
- انتقال و انتشار سیاست به تمام کارمندان و مدیران فعلی و جدید از طریق:
- جلسۀ اطلاع‌رسانی
- جلسات گردهمایی کارکنان
- یادداشت‌های کوتاه و نامه [الکترونیکی]
- یادداشتی روی گزارش پرداخت ماهانه
- فیلم
- پوستر
- بروشور
- آموزش تمام کارکنان
- آموزش مدیران برای اینکه واکنش مناسبی نشان بدهند، با تمام موارد آزار به درستی برخورد کنند و فضای ضدآزار را تداوم بخشند
- آموزش کارمندان برای اینکه به یکدیگر احترام بگذارند و فضای ضدآزار را تداوم بخشند
- آموزش مشاوران مواجهه با آزار و بررسی‌کنندگان برای عملکرد مناسب در نقش‌هایشان
- آموزش مواجهه با آزار به عنوان بخش ثابتی از جلسات آموزشی، برای مثال: آموزش مدیران، برنامه‌های آماده‌سازی برای کارمندان جدید، دوره‌های آموزشی برای کمیته‌های مدیریت-اتحادیه، آموزش مهارت‌های اجتماعی برای کارمندان، آموزش رفتار محکم و قاطعانه برای کارمندان زن و دیگران
پایش
- تعهد به بازبینی دوره‌ایِ سیاست‌گذاری
- پذیرا بودن نسبت به نظرات کارمندان
- درخواست بازخورد از مشاوران، مدیران و کارمندان
- انجام مصاحبه‌های خروج با کارکنانی که سازمان را ترک می‌کنند
- ایجاد تغییرات لازم در سیاست و روندها